Documentos legales
Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de junio de 2025 · Vigencia: 10 de junio de 2025
El uso de los servicios de Sinú Legal implica la aceptación de los presentes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos con atención antes de contratar cualquiera de nuestros servicios.
1. Definiciones
- Sinú Legal / la Firma: persona jurídica prestadora de servicios jurídicos con domicilio en Bucaramanga, Colombia.
- Cliente / Usuario: persona natural o jurídica que contrata o solicita los servicios de Sinú Legal.
- Servicio: cualquiera de las modalidades de asesoría jurídica pensional descritas en nuestro sitio web.
- Acuerdo: el contrato de prestación de servicios suscrito entre el Cliente y Sinú Legal, junto con los presentes términos.
- Honorarios: los valores económicos acordados por la prestación de cada servicio.
2. Aceptación de los términos
Al contratar cualquiera de los servicios de Sinú Legal, el Cliente declara tener capacidad legal para celebrar este acuerdo, ser mayor de dieciocho (18) años y aceptar íntegramente los presentes términos. El uso del formulario de contacto del sitio web no crea por sí solo una relación de servicios, sino únicamente una comunicación inicial.
3. Descripción de los servicios
Sinú Legal presta servicios de asesoría jurídica en materia pensional, que incluyen:
- Revisión de situación pensional e informe escrito.
- Gestión documental y de trámites ante entidades pensionales.
- Litigio y representación judicial por pensiones retenidas o mal liquidadas.
Los servicios están disponibles para personas naturales en todo el territorio colombiano. La prestación puede realizarse de forma presencial en Bucaramanga o de forma remota a través de los medios acordados con el Cliente.
4. Obligaciones del cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa sobre su situación laboral y pensional.
- Entregar los documentos solicitados en los plazos acordados.
- No proporcionar documentación falsa o alterada.
- Mantener actualizada la información de contacto.
- Responder oportunamente las comunicaciones relacionadas con su caso.
5. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web de Sinú Legal, incluidos textos, diseño y materiales, es propiedad de la Firma. El Cliente recibe una licencia limitada y no exclusiva para consultar dicho contenido con fines personales. Queda prohibida la reproducción o distribución sin autorización escrita.
6. Honorarios y condiciones de pago
Los honorarios vigentes son los siguientes (expresados en pesos colombianos - COP):
| Servicio | Honorario |
|---|---|
| Revisión de situación pensional | $205.000 |
| Gestión documental y de trámites | $640.000 |
| Litigio por pensiones retenidas | $1.360.000 |
El pago se realiza al inicio del servicio mediante los métodos acordados entre las partes. No se inician gestiones sin el pago confirmado del servicio correspondiente. Sinú Legal se reserva el derecho de actualizar sus honorarios con previo aviso al Cliente.
7. Términos específicos del servicio
Para los servicios de gestión documental y litigio:
- El alcance de cada servicio se define por escrito antes de iniciar.
- Las modificaciones en el alcance se acuerdan por mutuo consentimiento.
- Los tiempos estimados son orientativos y dependen de factores externos (entidades, tribunales).
- La Firma informará de manera oportuna sobre cualquier demora significativa.
8. Confidencialidad
Toda la información que el Cliente comparta con Sinú Legal en el marco de los servicios contratados se tratará con plena reserva. Esta obligación se mantiene vigente incluso después de la terminación del acuerdo, de conformidad con las normas de ética profesional del abogado y la Ley 1581 de 2012.
9. Descargos de responsabilidad
Los servicios de Sinú Legal se prestan con diligencia y rigor profesional. Sin embargo, la Firma no ofrece ni garantiza resultados específicos en ningún caso, dado que las decisiones finales corresponden a entidades pensionales, jueces o autoridades administrativas independientes. La información y los análisis proporcionados tienen carácter orientativo y no sustituyen la resolución de la autoridad competente.
10. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Sinú Legal frente al Cliente se limita al valor de los honorarios efectivamente pagados por el servicio en cuestión. En ningún caso la Firma será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de decisiones de terceros como entidades pensionales o tribunales.
11. Terminación del acuerdo
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo mediante comunicación escrita. En ese caso, Sinú Legal liquidará los honorarios proporcionales a las gestiones realizadas hasta la fecha de terminación. Si la terminación es imputable al incumplimiento del Cliente (especialmente por información falsa), no procederá devolución de honorarios.
12. Resolución de disputas y ley aplicable
Cualquier controversia que surja en relación con estos términos se resolverá en primera instancia mediante diálogo directo entre las partes. De no llegarse a un acuerdo, se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Bucaramanga, Colombia, de conformidad con la legislación colombiana vigente.
13. Disposiciones generales
Si alguna cláusula de estos términos resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes. La omisión de hacer valer un derecho en un momento determinado no implica su renuncia. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del objeto aquí regulado.
14. Modificaciones
Sinú Legal puede actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en el sitio web con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de los servicios tras la publicación implica la aceptación de las nuevas condiciones.